近年、マーケティングの世界では「ファンを増やすこと」が重要だと言われるようになりました。
ファンマーケティング、ファンビジネス、ファンコミュニティなど、「ファン」を中心にした経済の考え方は広く知られています。
一方で、私たちは「共鳴経済」という考え方を提唱しています。一見すると、共鳴経済はファン経済と似ているように見えるかもしれません。しかし実際には、両者の構造は大きく異なります。
本記事では、共鳴経済とファン経済の違いについて整理し、その本質を解説します。
ファン経済とは何か
ファン経済とは、企業やブランド、商品に対して強い好意を持つ人たちが継続的に関わることで成立する経済構造です。スポーツチーム、アーティスト、キャラクター、ブランドなど、多くの分野でこの仕組みが見られます。
企業は商品やサービスの価値だけでなく、ブランドの世界観やストーリーを通してファンを生み出します。ファンは商品を購入するだけではなく、SNSで情報を拡散したり、イベントに参加したりすることでブランドとの関係を深めていきます。
つまりファン経済は、顧客の好意や愛着を基盤として成り立つ経済です。企業と顧客の関係が強くなることで、継続的な売上や口コミが生まれ、ブランドの価値が高まっていきます。
ファン経済は顧客との関係を中心に成立する
ファン経済の中心にあるのは、企業と顧客の関係です。顧客がブランドを好きになることで、商品購入や情報発信が生まれます。
企業はファンを増やすことで売上を安定させ、ブランド価値を高めることができます。
そのためファン経済では、顧客体験の向上やコミュニティ形成など、顧客との関係強化が重要な戦略になります。
共鳴経済とは何か
共鳴経済とは、企業の理念や価値観に人が共鳴することで成立する経済構造です。単に好きになる関係ではなく、企業の思想や方向性に対して深く同調し、自分も関わりたいと感じる状態が起点になります。
共鳴が生まれると、人は単なる顧客として商品を購入するだけではなく、その企業の活動や理念に主体的に関わるようになります。企業の考え方や姿勢に価値を見出し、その存在を応援する関係が生まれます。
この関係は顧客だけにとどまりません。従業員、取引先、地域社会など、企業を取り巻くさまざまな人が共鳴することで、企業の周囲に強い関係性のネットワークが形成されます。
共鳴は価値観や思想への同調から生まれる
共鳴とは、企業の理念や考え方に対して「自分もそうありたい」と感じる状態です。単なる共感や好意とは異なり、価値観の重なりから生まれる関係です。
そのため共鳴が起きると、企業と人の関係は単なる取引関係を超えていきます。企業の理念や文化が、人の行動や選択に影響を与えるようになります。
ファン経済と共鳴経済の本質的な違い
ファン経済と共鳴経済の最も大きな違いは、関係の広がりと深さにあります。
ファン経済では、企業と顧客の関係が中心になります。一方、共鳴経済では、企業を中心にさまざまな関係が重なり合います。
・企業と従業員
・従業員と顧客
・顧客と企業
こうした関係が相互に影響しながら広がることで、企業の周囲に強い関係性の構造が生まれます。
つまり、ファン経済が「顧客中心の構造」であるのに対して、共鳴経済は「組織全体の関係性」を軸とした経済です。
共鳴経済では社員の存在が重要になる
共鳴経済では、従業員の存在が非常に重要になります。
企業の理念や価値観に共鳴している社員が働くことで、その思想が日々の仕事の中に表れます。
顧客は商品だけでなく、社員の姿勢や企業文化を通して企業の価値を感じ取ります。その結果、顧客自身も企業の考え方に共鳴するようになります。
共鳴経済は企業成長の新しい基盤になる
これまでの経済は、商品やサービスの価値を中心に発展してきました。その後、ブランドやファンの力が企業成長の重要な要素になりました。
そして現在、企業の理念や価値観に人が共鳴することで関係が広がる経済が生まれています。
企業がどのような思想を持ち、どのような社会を目指しているのか。その方向性に人が共鳴するとき、企業と人の関係はより強く持続的なものになります。
この関係の広がりこそが、共鳴経済の特徴と言えます。
深澤 了 Ryo Fukasawa
むすび株式会社 代表取締役
ブランディング・ディレクター／クリエイティブ・ディレクター
早稲田大学商学部卒業後、山梨日日新聞社・山梨放送グループ入社。広告代理店アドブレーン社制作局配属。CMプランナー／コピーライターとしてテレビ・ラジオのCM制作を年間数百本行う。2006年パラドックス・クリエイティブ（現パラドックス）へ転職。企業、商品、採用領域のブランドの基礎固めから、VI、ネーミング、スローガン開発や広告制作まで一気通貫して行う。採用領域だけでこれまで1000社以上に関わる。早稲田大学ビジネススクール修了（MBA）。同年むすび設立。地域ブランディングプロジェクト「まちいく事業」を立ち上げ、山梨県富士川町で開発した「甲州富士川・本菱・純米大吟醸」はロンドン、フランス、ミラノで6度金賞受賞。制作者としての実績はFCC（福岡コピーライターズクラブ）賞、日本BtoB広告賞金賞、山梨広告賞協会賞など。学術論文7編（査読付き）。雑誌・書籍掲載、連載多数。著書は「無名✕中小企業でもほしい人材を獲得できる採用ブランディング」（幻冬舎）、「知名度が低くても“光る人材“が集まる 採用ブランディング完全版」（WAVE出版）。「どんな会社でもできるインナーブランディング」（セルバ出版）。「人が集まる中小企業の経営者が実践しているすごい戦略 採用ブランディング」（WAVE出版）。国立大学法人富山大学とウェルビーイングに関する共同研究「幸福を超える共鳴」。2025年、新理論「共鳴経済」を日本マーケティング学会にて発表。
